ポリティカル・スキル 人と組織を思い通りに動かす技術
この記事は以下の書籍を NotebookLM や AI を使用してまとめたものである。
組織スキルの基本
組織スキル（ポリティカル・スキル）とは、自分の欲しいものを手に入れる能力であり、そのためには他者に影響を与える必要があります。組織で成功するためには、単に自分の能力をアピールするのではなく、同僚のサポートに回ることが賢明です。なぜなら、自己アピールばかりする人は、無意識のうちに敵対的な人間関係を作り出し、キャリアの足かせとなる可能性があるからです。賢明なメンターであれば、能力を誇示する部下に対して、同僚のサポートを優先するようアドバイスするでしょう。これは単に実用的であり、同僚同士が協力することで部署全体の生産性も向上し、周りからの印象も良くなるため、ビジネスにとってもプラスになります。
周囲の人は、あなたの気持ちではなく、行動を見て評価します。どんなに成功したい気持ちがあっても、行動が伴わなければ評価されません。つまり簡単に言うと、「成功者」には「組織スキル」があるということです。組織で生きるスキルの必要性は世界共通であり、働く人は誰でも驚くほど同じような悩みを抱えています。
目標設定の重要性
目標と願望の違い
組織で生き残り、圧倒的な成果を出すためには、明確なゲームプランを持つことが重要です。しかし、多くの人は目標を公に語ることに抵抗を感じ、「陰謀」や「悪巧み」のような印象を抱いてしまうことがあります。目標を設定する際には、「目標」と「願望」をきちんと区別することが大切です。「願望」とは、「自分以外の人たち」に何かをやってもらいたいと願うことですが、「目標」は、自分ができることに焦点を当てています。目標を持つことで、達成したいことが明確になり、自分が力を持つ立場になれます。
目標設定の考慮点
目標を決める際には、いくつかの考慮すべき事項があります。例えば、今の組織にとどまりたいか、他の働く場所を見つけたいか、今の仕事分野を続けるか、新しい分野に進出するか、より良好な上司との関係を望んでいるか、よりやりがいのある仕事を与えてほしいか、昇進やより大きな責任に興味があるか、自分の貢献や業績をもっと認めてほしいと思っているか、特定の人や部署との関係を改善したいか、今の仕事を続けるのは老後のためにお金を貯めたいからか、といった点です。
組織スキルを高めることで、自分にとって大切な目的が何であれ、それを達成できる確率を上げることができます。しかしその前に、まず自分が何を目指すのかを明確にしなければなりません。
組織の現実を理解する
組織の掟
組織で生き残り、圧倒的な成果を上げるには、以下の組織の掟を受け入れる必要があります。
- 組織は民主的ではない
- 力の大きさは人によって違う
- あらゆる決断は主観的である
- あなたの上司はあなたの人生の大半をコントロールする
- 組織で公平さを期待するのは不可能である
決断の主観性
物事を決める権限を持つ人が存在するということは、私たちはいつでも、上の人の決断に従わなければいけないということでもあります。そこでよく出てくるのが、その決断が「主観的」だという不満ですが、決断とは本質的に主観的なものであり、その理由は、決断を下すのは人間だからです。人間は、自分の価値観、信念、目的、好き嫌いに基づいて決断を下します。完全に客観的な決断は、数字に関するものだけと言えるでしょう。
上司との関係
また、「あなたの上司はあなたの人生の大半をコントロールする」という掟も受け入れる必要があります。組織で働くということは、報酬、福利厚生、興味深い活動などと引き換えに、自分の人生をコントロールする権利の一部を手放すということです。
組織スキルを身につけて集団の中で自由に働ける人は、上司が自分をどう扱うかということを気にしません。むしろ大切なのは、 自分が上司をどう扱うか ということです。上司を管理する能力は、組織スキルにとって絶対に欠かせない要素です。
公平さへのこだわりの罠
公平さにこだわるのは時間の無駄であり、率直に言って愚かなことです。公平さにこだわる人は不平不満が多く、不平不満ばかり言っている人は周りから嫌われます。過去を蒸し返し不当な扱いを嘆くのではなく、未来に目を向けて、自分の間違いを直したほうがずっといいでしょう。
レバレッジの理解と活用
レバレッジの基本
人と人との関わりには、たいてい何らかの形でレバレッジが働いています。自分の価値を高め、他者との関係を築くことがレバレッジを大きくします。忠誠心は、レバレッジ方程式を計算するうえで欠かせない要素です。
職場でレバレッジの変化が起こるのは、誰かが昇進、降格したときや、組織の再編が行われたときなどです。市場の状況、競争の激化、新しい法律や規制、政権与党の交代などもレバレッジのシフトを引き起こす可能性があります。組織で自由に働く人は変化の兆しを見逃しません。力関係は常に変わるということを理解し、変化が起こったら適切に対処します。
レバレッジと公平さの関係
レバレッジの低い人たちは「公平さ」にこだわります。自分が受けた不当な扱いに腹を立て、会社の決まりや上のやり方に納得できないと文句を言う。一方でレバレッジの高い人たちは公平さにこだわりません。彼らが重視するのは、自分を目標へと近づけてくれる「行動」です。彼らは結果を出すことと、人間関係を築くことにエネルギーを集中させます。
レバレッジを高める方法
一緒に働くのが楽しい人になるだけでも、レバレッジを大幅に高めることができます。友好的で、協力的な態度を保ち、喜んで周りの助けになることが重要です。この「態度の力」は、逆境に立ち向かうときに特に力を発揮します。
自分の意思決定、行動、プロジェクトに協力してくれる人が多いほど、よりよい結果につながります。積極的に周りを巻き込む力を身につけるようにしましょう。
仕事との間に適切な距離を置き、物事を客観的に眺める能力は、レバレッジの向上につながるということです。中立的で、冷静な判断ができる人物という評判を確立すれば、さまざまな人から頼りにされるようになり、あなたのレバレッジも大きくなります。
人間関係の構築と管理
コネクションの重要性
コネで大切なのは、あなたが誰を知っているかではなく、誰があなたを知っているか、です。自分の思い通りの意思決定を導き出したいなら、主観的に意思決定を行う人たちからよく思われていなければなりません。
仲間の種類
「仲間」には、「友人」「パートナー」「人脈」という３つのカテゴリーがあります。「友人」 は、仲の良い同僚で、仕事に関係なく気が合う関係です。「パートナー」 は、協力すべき存在であり、敵対するのではなく有効活用すべきです。パートナー同士で競争すると、誰もが負けることになります。「人脈」 とは、助けや情報が必要なときに頼ることができる人たちです。
敵との付き合い方
私たちが何かをするのは、欲しいものを手に入れるためです。たとえマイナスの結果にしかならないような行動でも、本人にとっては何らかの利益になっているのです。
「感情」グループの敵に対しては、相手につられて感情的にならないことが重要です。なぜなら、相手の狙いは、まさにあなたから感情的な反応を引き出すことだからです。常に落ち着き、理性と冷静さを保ちましょう。
「復讐」グループの敵に対しては、まず自分の行動を振り返り、正面から問題解決に取り組むことが有効です。本心から関係を改善したいと思い、言い訳や自己弁護に走らない姿勢が大切です。
優越感ゲームのプレーヤーである自慢屋は周りを辟易させ、自信がないと思われがちです。見下しゲームを行う人は、すぐに恨みを持つ敵を作り、自分に自信がないと思われる可能性があります。これらのプレーヤーに対しては、相手が望む反応を与えない、接触を最低限にするなどの対処法があります。
生贄ゲームのターゲットにされた場合は、口論を避け、部分的な責任を認めつつ、さりげなく自己弁護し、事実を入手することが重要です。逃避ゲームのプレーヤーに対しては、期日を明確にし、難しい部分には手助けを申し出る、自分のレバレッジを高める、CCを活用するなどの対策が考えられます。
キャリア成功のための自己管理
キャリアを台無しにする原因
キャリアを台無しにする原因は、感情をコントロールできないこと、犠牲者メンタリティ、自己中心的な目標、変化への愚かな対応の４つです。自分は犠牲者だと考えるのは、もっとも自滅的なセルフトークの１つです。また、新しい環境や状況を「間違っている」と思い込まず、変化を受け入れることが重要です。
自滅的パターンの修正
自滅的なパターンを見つけ出し、修正することが組織での自殺行為を避けるために重要です。そのためには、「気づき」「モチベーション」「特定」「代替」「習慣の置き換え」の５つのステップが鍵となります。
力を拡大する方法
パワーの源泉
地位の力だけでなく、自身の性格や能力を源泉とする個人の力も重要です。組織のスーパースターであるパワープレーヤーの目標や期待を理解することも重要です。
4つのP
力を拡大するためには、パフォーマンス、パーセプション（評判）、パートナーシップ、パワー分析の４つのPを意識することが重要です。どんなに優れたパフォーマンスも、適切な人が見ていなければ意味がありません。
仕事の分類と取り組み方
仕事は、露出度と重要度によって、「スターメイカー」「メンテナンス」「透明な仕事」「時間の無駄」の４つに分類できます。それぞれの特性を理解し、戦略的に取り組むことが大切です。
成長と影響力の拡大
インポスター症候群とロールモデル
新しい役割を演じる際には、インポスター症候群に陥ることがありますが、とにかく「演技」を続けることが重要です。そのために、ロールモデルを見つけて観察し、真似ることが有効です。
ジョイントベンチャーの構築
仕事上のあらゆる関係を注意深く育てることが重要です。他の部署や組織との協力関係（ジョイントベンチャー）は、良い結果と人脈拡大につながります。
効果的なセルフマネジメントと影響力
セルフマネジメントの3つのスキル
セルフマネジメントは、「自己観察」「セルフコントロール」「行動の選択」の３つのスキルを磨くことで身につけることができます。状況に応じて戦略を変える柔軟性も重要です。他者に影響を与えたいなら、相手の立場や考え方を理解する必要があります。
観察と質問の力
短期・長期の目標を明確にし、目先の感情に流されないようにすることが大切です。議論が紛糾している場面などでは、観察し、適切なタイミングで発言する観察と待つことの力が有効です。
尋ねる・聞くことは、相手を理解し影響力を高める上で不可欠なスキルです。探索する質問、相手を巻き込む質問、態度を軟化させる質問などを使い分けることが重要です。
影響力のある人になるための要素
影響力のある人になるためには、自分の行動と周囲の反応を正しく理解し、目標を忘れず、他者の視点を持ち、感情に流されずに行動を選択し、多様な影響力のスキルを使いこなすことが求められます。
組織内での効果的な関係構築
リーダーシップの方向性
組織のリーダーは、「上」「下」「横」の力関係を適切に管理する必要があります。上司に対しては、上司のマネジメントスタイルを研究し、喜ばせる方法を見つけることが重要です。上司の悪口は絶対に避けましょう。
同僚との関係
同僚は重要な仲間であり、感じの良い、協力的な、反応の良い人であることを心がけましょう。助けを惜しまず、悪口を言わず、礼儀正しく機嫌よく接することが大切です。
組織で生き残るための継続的な改善
ゲームプランのアップデート
組織内で賢く行動するためには、ゲームプランを定期的にアップデートする必要があります。自滅行為を避け、目標達成を助けるために、状況に合わせて戦略を見直しましょう。
問題児からの脱却
「問題児」からの脱却には、怒りや恨みを忘れ、過去にこだわらず、未来に目を向けることが重要です。不平不満をやめ、修復プランを立て、周囲の認識を変える努力が必要です。
信頼の確立
常に正直で倫理的に正しくあること、約束を守ることは、組織で信頼を得るための基本です。あてにならない行動は、キャリアを台無しにする可能性があります.